Vous souhaitez faire une réclamation ? - Planet'Pro

Qu'est-ce qu'une réclamation ?

Une réclamation est une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel. À l’inverse, une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification ou une demande d’avis n’est pas une réclamation.
La réclamation est en lien avec ce qui était prévu dans le contrat, les documents contractuels ou les engagements de service affichés.
Une réclamation peut être déposée par tout client, artisans, entreprises, salariés ou particuliers.

 

 

Vous souhaitez faire une réclamation

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